Lanzan certificación para evaluar trato de hospitales y sistema médico
AGENCIAS
La Secretaría de Salud del Estado de Nuevo León lanzó el «Modelo de Calidad Salud NL», un nuevo sistema de evaluación destinado a estandarizar el trato y servicio brindado a pacientes en hospitales públicos y privados. El anuncio fue realizado en la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo León por Alma Rosa Marroquín, titular de la Secretaría de Salud, y Mariana Rodríguez Cantú, directora de Amar a Nuevo León.
Este modelo incluye tres tipos de certificaciones: oro, plata y bronce, que se otorgarán a las instituciones de salud que cumplan con una serie de normas y requisitos. La evaluación abarcará aspectos como infraestructura, recurso humano, procesos de atención y protocolos médicos, asegurando así que las necesidades de los pacientes sean satisfechas y que se mantenga un trato humano en el servicio.
La certificación se aplicará de manera permanente y se realizará a través de un equipo de 50 evaluadores. Además, se extenderá a los proveedores de medicamentos para garantizar que estos cumplan con los estándares de calidad requeridos.
Marroquín destacó que la iniciativa surge ante la necesidad de mejorar y homologar el servicio de salud en la región, considerando la gran cantidad de médicos especialistas en Nuevo León.